ĐIỀU KHOẢN DỊCH VỤ
Điều khoản sử dụng
Cập nhật lần cuối: 28/07/2026
Điều khoản này nêu rõ quyền, trách nhiệm, cách dùng thử, thanh toán và giới hạn sử dụng Nutrily để bạn có thể quyết định trước khi tạo tài khoản hoặc mua gói.
Phạm vi và nhận diện dịch vụ
Điều khoản này chỉ điều chỉnh việc truy cập và sử dụng dịch vụ lập kế hoạch dinh dưỡng được cung cấp tại website nutrily.net. Trong tài liệu này, “Nutrily”, “chúng tôi” hoặc “dịch vụ” đều chỉ Nutrily tại nutrily.net.
Nutrily tại nutrily.net là một dịch vụ độc lập. Dịch vụ này không trực thuộc, được tài trợ, chứng thực, đại diện hoặc liên kết với bất kỳ ứng dụng, website, doanh nghiệp, tổ chức hay sản phẩm nào khác có tên “Nutrily” hoặc tên tương tự.
Tên, logo, sản phẩm và nhãn hiệu của bên thứ ba được nhắc đến, nếu có, thuộc chủ sở hữu tương ứng. Việc nhắc đến nhà cung cấp chỉ nhằm mô tả hạ tầng hoặc phương thức cung cấp dịch vụ, không hàm ý quan hệ đại diện hay bảo trợ.
Địa chỉ website của dịch vụ này là nutrily.net. Hãy kiểm tra đúng tên miền trước khi đăng nhập, cung cấp dữ liệu hoặc thanh toán.
Bằng việc tạo tài khoản, bắt đầu dùng thử, mua gói hoặc tiếp tục sử dụng nutrily.net, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với Điều khoản sử dụng và Chính sách riêng tư.
Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không tạo tài khoản, không mua gói và ngừng sử dụng dịch vụ.
Đối tượng sử dụng và tài khoản
Người tạo tài khoản và thực hiện giao dịch phải đủ 18 tuổi, có năng lực hành vi phù hợp và cung cấp thông tin chính xác.
Trong giai đoạn hiện tại, Nutrily chỉ tiếp nhận hồ sơ và tạo thực đơn cho chính người dùng đủ 18 tuổi trở lên. Hồ sơ dưới 18 tuổi chưa được hỗ trợ và sẽ bị từ chối ở giao diện, API và cơ sở dữ liệu.
Bạn chịu trách nhiệm bảo mật email, mật khẩu, thiết bị, mã OTP và mọi hoạt động hợp lệ phát sinh từ tài khoản của mình.
Bạn phải thông báo cho Nutrily nếu phát hiện truy cập trái phép hoặc thông tin tài khoản không còn chính xác.
Nutrily sử dụng thông tin người dùng nhập để ước tính chỉ số cơ thể, nhu cầu năng lượng, gợi ý món ăn, tạo thực đơn, tính khối lượng nguyên liệu, theo dõi số đo và xuất báo cáo PDF.
Kết quả có thể thay đổi theo chất lượng dữ liệu đầu vào, nguồn dữ liệu dinh dưỡng, cách chế biến, nhãn sản phẩm, khẩu phần thực tế và tình trạng cá nhân. Bạn có trách nhiệm kiểm tra nguyên liệu, dị ứng, hạn sử dụng và cách chế biến trước khi áp dụng.
Nutrily là công cụ hỗ trợ lập kế hoạch dinh dưỡng cho người từ 18 tuổi, không phải dịch vụ chẩn đoán, khám bệnh, kê đơn hoặc thay thế bác sĩ/chuyên gia dinh dưỡng. Người mang thai, đang điều trị, có bệnh nền, rối loạn ăn uống hoặc dị ứng nặng cần tham khảo chuyên gia phù hợp.
Dùng thử và quyền Premium
Tài khoản đủ điều kiện có thể dùng thử miễn phí 3 ngày với giới hạn tối đa 3 ngày thực đơn, 3 bữa mỗi ngày và 3 lượt xuất PDF.
Nutrily có thể giới hạn một lần dùng thử cho mỗi người, tài khoản hoặc thiết bị và có thể từ chối dùng thử khi phát hiện gian lận hoặc lạm dụng.
Premium mở các giới hạn được mô tả tại màn hình mua gói trong thời gian quyền sử dụng còn hiệu lực.
Giá, thuế, tiền tệ, thời hạn và quyền lợi cuối cùng được hiển thị trước khi người dùng xác nhận giao dịch.
Giao dịch qua payOS là khoản thanh toán một lần để kích hoạt 30 ngày hoặc 180 ngày Premium theo gói đã chọn và không tự động gia hạn. Quyền Premium được kích hoạt sau khi máy chủ xác minh giao dịch thành công.
Khi hết thời hạn Premium, người dùng có thể chủ động mua gói mới. Nutrily không tự động trừ tiền hoặc tự động tạo giao dịch gia hạn.
Thỏa thuận sử dụng payOS ↗
Hủy, hoàn tiền và khiếu nại giao dịch
Do giao dịch không tự động gia hạn, người dùng không cần thực hiện thao tác hủy gói. Quyền Premium tiếp tục có hiệu lực đến hết thời hạn 30 hoặc 180 ngày đã mua.
Để yêu cầu hỗ trợ hoặc hoàn tiền, hãy liên hệ
[email protected] kèm mã đơn hàng. Nutrily xử lý yêu cầu theo trạng thái cung cấp dịch vụ, quy định của payOS và pháp luật bảo vệ người tiêu dùng áp dụng.
Nếu giao dịch thành công nhưng Premium chưa được kích hoạt, Nutrily sẽ đối soát và khôi phục quyền sử dụng hợp lệ hoặc thực hiện biện pháp khắc phục phù hợp.
Truy cập tài khoản hoặc dữ liệu của người khác; cung cấp thông tin giả; lạm dụng OTP, thanh toán, hoàn tiền hoặc chương trình dùng thử.
Sao chép hàng loạt, thu thập tự động, bán lại hoặc khai thác trái phép dữ liệu thực phẩm, công thức, thuật toán, giao diện, báo cáo hoặc nội dung của Nutrily.
Dịch ngược, phá biện pháp bảo mật, dò tìm khóa, can thiệp API, phát tán mã độc, gây quá tải hoặc tìm cách truy cập dữ liệu máy chủ ngoài phạm vi được cấp.
Sử dụng Nutrily để đưa ra chẩn đoán, điều trị chuyên môn trái phép, gây hại cho người khác hoặc thực hiện hành vi vi phạm pháp luật.
Chủ thể vận hành nutrily.net và các bên cấp phép sở hữu hoặc có quyền sử dụng hợp pháp đối với phần mềm, thiết kế, cơ sở dữ liệu, cách sắp xếp nội dung, thuật toán, logo và tài liệu được sử dụng trên website, trừ dữ liệu hoặc tài liệu thuộc quyền của bên thứ ba.
Việc dùng tên Nutrily trên nutrily.net nhằm nhận diện dịch vụ này và không phải là tuyên bố sở hữu đối với nhãn hiệu của bất kỳ bên thứ ba nào. Mỗi bên vẫn giữ đầy đủ quyền hợp pháp đối với tên, nhãn hiệu và tài sản trí tuệ của mình.
Trong thời gian tài khoản hợp lệ, bạn được cấp quyền cá nhân, có giới hạn, không độc quyền và không chuyển nhượng để sử dụng dịch vụ. Báo cáo PDF được phép dùng cho mục đích cá nhân hoặc chia sẻ với người chăm sóc/chuyên gia của bạn; không được bán lại hoặc dùng để xây dựng sản phẩm cạnh tranh.
Bạn giữ quyền đối với dữ liệu cá nhân mình cung cấp và cho phép Nutrily xử lý dữ liệu đó trong phạm vi cần thiết để cung cấp, bảo vệ và cải thiện dịch vụ theo Chính sách riêng tư.
Tính sẵn sàng, thay đổi và chấm dứt
Nutrily có thể bảo trì, sửa lỗi, thay đổi giao diện, nguồn dữ liệu hoặc tính năng để nâng cao an toàn và chất lượng. Thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến gói đã mua sẽ được thông báo phù hợp.
Nutrily có thể tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản khi có bằng chứng hợp lý về gian lận, vi phạm điều khoản, nguy cơ an ninh hoặc yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
Người dùng có thể ngừng sử dụng và xóa tài khoản trong Cài đặt. Việc xóa tài khoản không tự động tạo yêu cầu hoàn tiền cho thời gian Premium còn lại.
Các điều khoản về sở hữu trí tuệ, giao dịch đã phát sinh, giới hạn trách nhiệm và giải quyết tranh chấp vẫn có hiệu lực trong phạm vi cần thiết sau khi tài khoản chấm dứt.
Trong phạm vi pháp luật cho phép, Nutrily không cam kết mọi gợi ý phù hợp tuyệt đối với mọi tình trạng sức khỏe, khẩu vị, nguyên liệu địa phương hoặc sai số của sản phẩm thực tế. Nutrily không chịu trách nhiệm cho thiệt hại phát sinh từ thông tin đầu vào sai, không khai báo dị ứng, tự ý thay đổi điều trị hoặc áp dụng kết quả trái với hướng dẫn của chuyên gia y tế.
Không nội dung nào trong điều khoản này loại trừ trách nhiệm mà pháp luật không cho phép loại trừ, hoặc hạn chế quyền bắt buộc của người tiêu dùng.
Luật áp dụng, tranh chấp và thay đổi điều khoản
Điều khoản này được giải thích theo pháp luật Việt Nam, đồng thời tôn trọng các quyền bắt buộc của người tiêu dùng tại nơi dịch vụ được cung cấp. Hai bên ưu tiên giải quyết phản ánh qua
[email protected]; nếu không đạt thỏa thuận, tranh chấp được giải quyết bởi cơ quan có thẩm quyền theo pháp luật.
Nutrily có thể cập nhật điều khoản khi dịch vụ, giá, nhà cung cấp hoặc quy định pháp luật thay đổi. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trước khi áp dụng khi pháp luật yêu cầu. Việc tiếp tục sử dụng sau ngày hiệu lực thể hiện sự chấp nhận điều khoản cập nhật, trừ khi pháp luật yêu cầu hình thức đồng ý khác.